绍兴的刘女士反映，给16岁的女儿买了辆电瓶车骑着上学，不料没过几天，车子就不见了。
刘女士：我是最开始是3350元，从那个爱玛专卖店买来的，爱玛露娜，给我女儿用的，给她上学用的。后面她是想换“九号”还是怎么样，就把这个车卖了。
刘女士说
当时女儿告诉她车子停在同学家
后来才知道
女儿5月1号拿到车
第二天就卖掉了
刘女士：她是2100块钱卖给绿源电动车的专卖店，5月6号我发现了，我就去赎车。赎车老板娘说卖出去了，然后她说卖出去2500块钱。我说我要赎回来，这是我买的电瓶车，不能随便卖的，发票名字也是我的。
当时还闹到了派出所
经过协调
刘女士最终同意加价200元
以2300的价格赎回车子
外观没啥变化
只是原本印着"爱玛"标志的地方
贴上了"绿源"
但十多天后的发现
就让她没法接受了
刘女士：这个充电器被换了，从“爱玛”的充电器换成了“绿源”的充电器了，然后我说你帮我看一下电瓶吧。一拆电瓶，从一个“爱玛”金标的石墨烯电瓶换成了叫“旭派”的电瓶。
刘女士：我就想把我的充电器还给我，把她的充电器还给她，她说要我加300块钱。
找到绍兴越城区中兴南路上的
绿源电动车门店
老板娘吴女士说自己也有苦衷
老板娘 吴女士：我这台车已经卖给车主了，我这2300块钱是直接给到那个。
记者：那个车主？
老板娘 吴女士：对。
记者：那你卖给那个车主也是卖了2300？
老板娘 吴女士：卖了2500。我要证明她这个钱跟我是没有关系的，她这个事情搞得我店里生意都做不了，天天来吵，搞得生意都做不了，我们也很难啊。
记者：她说是拿过来的时候，卖是女儿来卖的，那当时有没有查过车主到底是谁呢？
老板娘 吴女士：不是说我没查她车主，当时她整套发票都是在的。当时她女儿在我这说她要买“九号”，说这个车我都想砸了，我说砸你就不要砸了，我说你这么好的车，你要卖的话我就收收过来。
记者：那如果是单纯收车和倒手卖，为什么她会反映说车的电瓶和充电器都换了？
老板娘 吴女士：那作为第二任车主，他想要我们“绿源”的原装充电器和电池，我当时就给他更换了。她这组电池我们就放在店里，过了一个多月了，这个电池我们也就换掉了，卖掉了。
店里车子的电池
确实有"旭派"品牌的
这辆"爱玛"的原装电池容量是22安时
更换后的电池是20安时
刘女士还提出来
既然是老板娘亲手换的电池和充电器
怎么赎车时没告知呢
老板娘 吴女士：因为我给她换的也是5格的呀，也不是说我给她换了旧的呀，现在她反映她说电瓶的价格不一样。
记者：那毕竟不是原装的东西。
老板娘 吴女士：那我是“绿源”原装的呀，那她要我给“爱玛”原装的，我怎么给她弄？
记者：那你总归是在换车的时候，你得跟她说呀。
老板娘 吴女士：那我们当时签了（协议），她自己为什么不检查呢，我们签了协议的。
老板娘找出一份协议
大意为
此车交付如果有划伤
与绿源电动车无关
车子所有损坏与绿源电动车无关
这里没提到更换配件的事
记者：也不是损坏呀。
老板娘 吴女士：你不要嚼字眼，她车子所有跟我出店没有关系的，原装的东西时间过了这么久，我没有了。
记者：那这事怎么办呢？
老板娘 吴女士：跟我是没有关系的，我只是收了她女儿的车，帮她售卖帮她追回，现在反而成了我们店的问题了。那我们的损失谁来补偿我，每次都来我这边吵架。
刘女士：是因为你没有核实。
老板娘 吴女士：你为什么没有监管好你自己的女儿？
刘女士：那个发票的名字是我的。
老板娘 吴女士：你为什么没有监管好你自己的女儿？
见双方有些激动
记者赶紧劝解
还是有话好好说
老板娘 吴女士：我这边的方案就是，给她一年的售后。
记者：电池和充电器就用你给她的这批？
老板娘 吴女士：对，然后我给她做，本来就是质保一年的嘛。
刘女士：这方案我不接受，我要继续维权，这样对我太不公平了。本来我就是高价赎回的，又加了200元赎回的，她又给我掉包了，调换了原装的电瓶和充电器。
现场双方没能谈拢
编辑：陆嘉韵、许林湉（实习）
审核：张继洪、陈琳燕
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